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Hilfe zu Ihrer Buchung

Haben Sie eine Buchung von ‘Novalnet’ auf Ihrem Kontoauszug gefunden, welche Sie nicht nachvollziehen können?

Versuchen Sie sich zu erinnern, ob Sie eine Zahlung auf einer Website über den Betrag und an dem Datum durchgeführt haben, welches Sie auf Ihrem Kontoauszug sehen. Falls ja, kontaktieren Sie bitte diesen Dienstleister, um weitere Informationen zu Ihrer Buchung zu erhalten. Novalnet ist nur ein Zahlungsdienstleister.

Falls nicht, verwenden Sie bitte das Formular unten, um die 17-stellige-Transaktions-ID (TID), welche Sie auf Ihrem Kontoauszug oder Ihrer Rechnung gefunden haben zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse zu übergeben und dann Informationen zu Ihrer Buchung zu erhalten.